A colega Deborah Arôxa, Superintendente de Modernização da Gestão e do Atendimento ao Cidadão – SEPLAG/SE, ministra palestra sobre “Construção de Modelos de Referência em Gestão de Processos”.
Frisou a importância e diferença entre mapeamento e redesenho de Processos , Cadeia de Valor,Diagnóstico Institucional…